FAQ

Anda dapat melakukan pengecekan melalui Serial Number. Jika setelah mengetikkan Serial Number dengan awalan PW04XXXX unit tersebut tidak muncul, artinya laptop masih dalam masa kontrak dan tidak termasuk dalam unit yang diperjualbelikan pada tahun 2026.

Ya, Anda diperbolehkan memilih sembarang Serial Number. Namun, sistem mengutamakan pengguna asli laptop tersebut. Jika pemilik asli melakukan pembelian, sistem secara otomatis akan mengganti pilihan Anda dengan Serial Number baru yang tersedia.

Ya, diperbolehkan. Anda dapat membeli SSD sendiri melalui marketplace dengan spesifikasi PCIe NVMe M.2 SSD 2242. Untuk sistem operasi, disarankan menggunakan Windows 11 agar lisensi sebelumnya dapat terpasang dan terdeteksi secara otomatis.

Informasi mengenai waktu pembongkaran (dismantle) dan kesiapan unit tidak dipatok di satu tanggal, melainkan dapat dipantau secara mandiri melalui menu pelacakan dengan memasukkan NPP dan memilih Order Number yang sesuai.

Menu Pelacakan : https://cmsdutasolusi.co.id/ecommerce

Virtual Account Pembayaran dapat dilihat di Lacak Pesanan pada Menu Ecommerce https://cmsdutasolusi.co.id/ecommerce, dengan mengetikan NPP melihat detail dari Order 
1. 

2. 

3. 

Dapat dilihat secara detail di https://www.bca.co.id/id/informasi/Edukatips/2022/07/07/09/19/cara-bayar-menggunakan-bca-virtual-account

Untuk proses pencabutan SSD ( Dismantle ) Pengguna perlu berkoordinasi dengan Bagian Umum di Unit Asal untuk penyerahan laptop.

1. Format serial number belum sesuai
   Biasanya serial number diinput seperti PW-04.
   Coba hilangkan tanda ?-? sehingga menjadi PW04.
2. Cek di daftar seluruh serial number
   Jika masih belum ditemukan, silakan cari melalui halaman berikut: https://cmsdutasolusi.co.id/ecommerce/serial-numbers/all
3. Laptop belum masuk ke peminatan
   Jika tetap tidak ditemukan, berarti laptop tersebut belum termasuk dalam daftar Peminatan.